Nos services

Livraison gratuite

Antwerpdiamonds.direct assume les frais de livraison vers tout pays ou destination, et ces coûts ne sont, par conséquent, pas ajoutés à votre facture. En outre, toutes nos expéditions/livraisons sont assurées jusqu'à ce vous signiez l’accusé de réception. Les livraisons de diamants sont traitées de manière professionnelle et discrète par des entreprises de livraison spécialisées comme Intex, Brinks & FedEx. Toutes les taxes et les droits d'importation sont à la charge du client.

Diamants non liés au conflits

Antwerpdiamonds.direct, ainsi que l'industrie mondiale du diamant, a une politique de tolérance zéro envers les diamants de guerre. Grâce à des mesures, telles que le Processus de Kimberley qui suit les diamants de la mine jusqu’au marché, l'industrie, en partenariat avec les Nations Unies, les gouvernements et les organisations non gouvernementales, régule les exportations de diamants pour empêcher le commerce des diamants illégaux. Chez Antwerpdiamonds.direct, nous achetons des diamants uniquement auprès des fournisseurs les plus importants et les plus respectés qui, comme nous, adhèrent à, et respectent strictement, les normes établies par le Processus de Kimberley. Tous nos diamants sont garantis sans conflit. Dans l’éventualité où l'un de nos fournisseurs se trouverait en violation de ce processus, nous mettrions immédiatement fin à à cette relation commerciale. Nous continuerons à soutenir et promouvoir un processus qui a pour objectif de défendre la légitimité dans le commerce des diamants. Les diamants sont extraits dans le monde entier, y compris dans d’importantes mines d’Australie, d’Afrique, de Russie et du Canada. Les diamants sont une source économique majeure dans de nombreux pays africains et permettent de créer des emplois et d'améliorer les soins de santé pour des milliers de personnes. Pour de plus amples informations à ce sujet, merci de consulter DiamondFacts.org.

Diamants certifiés

Lorsque vous commandez un diamant non serti, nous vous le livrons avec le rapport de classement du diamant (également appelé certificat du diamant). Ces rapports de classement sont des documents détaillés créés par des experts en classement des diamants de l'un des deux laboratoires de diamant les plus respectés, ce qui explique le prix très élevé de remplacement de ce rapport. C’est pour cela que tout diamant retourné doit être accompagné de son rapport de classement respectif. 

Si vous n’incluez pas le rapport de classement du diamant et l'évaluation lors d'un éventuel retour, vous devrez payer des frais de remplacement de 200 euros.

Programme de rachat de diamant

Nous comprenons que certains clients puissent se retrouver dans une situation où ils ont besoin de fonds, ce qui peut les conduire à vouloir revendre le diamant qu’ils ont acheté chez Antwerpdiamonds.direct. Nous nous engageons à vous faire une offre de rachat honnête pour les diamants que vous avez précédemment achetés, et à appliquer un prix du marché « équitable ». Tous les coûts (re-certification, expédition, manutention, assurance, etc…) seront pris en compte. Si nous ne sommes pas intéressés par ce rachat, nous ferons notre possible pour trouver un client susceptible de l’être. Nous sommes pratiquement certains que vous recevrez une offre pour votre diamant dans les 7 jours ouvrables, et si elle est acceptée, le paiement sera effectué dans les 14 jours suivant la clôture de la transaction.

Garantie du meilleur prix

Notre garantie du meilleur prix vous permet d’acheter des diamants en toute facilité et tranquillité. Si vous trouvez un diamant comparable certifié IGI, GIA ou HRD à un prix inférieur, appelez-nous pour discuter des possibles options. Si l'offre répond à nos critères, nous nous alignerons sur ce prix.

Programme de mise à niveau du diamant

Nous comprenons que certains clients soient intéressés par l’achat ultérieur de plus gros diamants. Par conséquent, nous sommes disposés à vous aider à mettre à niveau vos diamants. Souvent, les gens achètent un diamant avec un budget bien défini, et plus tard, à mesure qu'ils progressent dans leur carrière, souhaitent acquérir de plus gros diamants. Il est évident que cette décision implique « des dépenses » (ou l’investissement de plus de fonds). Étant donné que nous faisons confiance aux diamants, nous vous offrons la possibilité de régler une partie de votre pierre « mise à niveau » avec le diamant que vous avez déjà acheté (chez Antwerpdiamonds.direct).

Merci de nous contacter avec les détails de votre diamant actuel et de celui que vous souhaitez acquérir, et nous ferons le calcul pour vous. Seuls les diamants achetés chez Antwerpdiamonds.direct.direct dans leur emballage d'origine et accompagnés du certificat d'origine sont admissibles. Chaque transaction sera effectuée à sa juste valeur. Dans la plupart des cas, vous pouvez être assuré qu'hormis de petits frais administratifs (mise à jour de l’ancien certificat, livraison, manutention, assurance), vous bénéficierez de conditions extrêmement avantageuses.

Politique de retour sous 14 jours

Selon nos conditions générales, tous nos clients ont la possibilité de retourner leur diamant sous 14 jours suivant l’achat et la livraison du produit. Pour de plus amples informations, merci de consulter notre politique des retours détaillée.

Informations complémentaire à propos des diamants

Nos pages d'informations sur les diamants vous aident à comprendre les 4 C de la qualité du diamant afin que de vous permettre de choisir votre prochain diamant d'une façon adaptée à vos besoins.

En apprendre davantage sur : les 4 C de la qualité d'un diamant - les différentes formes de diamant - la certification des diamants