14 dagen terugzendrecht

Bij Antwerpdiamonds.direct hebben al onze klanten het recht om hun gekochte diamant binnen de 14 dagen na levering terug te sturen,Om de verzending te regelen bel ons op +32 3 233 91 60  of mail ons op [email protected] . 

U krijgt van ons een verzendcode en gedetailleerde instructies om je diamant terug te sturen.

Verstuur alle originele verpakkingen. Bij voorbeeld , het diamant certificaat is uniek en de vervangingskost hiervoor bedraagt 200 Euro.

Stuur de diamant terug in zijn originele verzegelde verpakking. Indien de zegel verbroken werd of sporen aanwezig zijn dat de zegel aangetast werd kunnen we geen terugbetaling toestaan.

Bestemmeling op je verpakking. U krijgt van ons speciale instructies om de diamant terug te sturen, om veiligheidsredenen vragen we om antwerpdiamonds.direct niet op de buitenkant van de verpakking te vermelden.

Bel of mail ons vooraleer te verzenden. Elke niet geautoriseerde, fout verpakte of niet verzekerde zendingen worden teruggestuurd naar de afzender, beschadigde items kunnen onder geen enkele voorwaarde aanvaard worden door ons.

Eens we de zending goed ontvangen en aanvaard hebben wordt de terugbetaling binnen een paar dagen verwerkt.

Onze voorwaarden voor terugsturen van diamanten.

Het product dient teruggestuurd te worden naar Alpiliex Diamond Mgb. BV, Pelikaanstraat 78,Room 2001, Box 140, 2018 Antwerp Belgium.

Onder geen enkele voorwaarde zal Alpilex Diamond Mfg. BV verantwoordelijk gehouden worden voor het regelen van de verzending, noch van de verzekering van de verzending. De kosten van de verzending en verzekering vallen steeds ten laste van de klant. Alpilex Diamond Mfg. BV zal nooit aansprakelijk worden gesteld voor schade , verlies of diefstal van teruggestuurde producten.

Onmiddelijk na goede ontvangst van de teruggestuurde artikels naar Alpilex Diamond Mfg. BV, wordt de verzending onderworpen aan een kwaliteitscontrole om na te gaan of de diamant nog steeds in zijn originele vorm en verpakking bevindt. Bij ontvangst zal Alpilex Diamond Mfg. BV de klant hiervan verwittigen per email.

De aankoopprijs ( na aftrek van de hierbovenvermelde kosten) zal aan de klant terugbetaald worden door Alpilex Diamond Mfg. BV binnen tien (10) werkdagen na een succesvolle kwaliteitscontrole. De terugbetaling zal gebeuren via bankoverschrijving op de rekening aangegeven door de klant. Indien de de teruggestuurde goederen niet voldoen aan de voorwaarden voor terugzending zal er geen terugbetaling uitgevoerd worden. In dat geval blijven de teruggestuurde goederen eigendom van de klant en is deze verantwoordelijk deze binnen de twee weken nadat Alpilex Diamond Mfg. BV de klant verwittigd heeft terug op te halen. Indien gewenst kan Antwerpdiamonds.direct deze opnieuw versturen nadat de klant alle verzendingskosten en verzekeringskosten opnieuw betaald.