Privacy & Cookie Policy

Privacy Policy

Diese “Datenschutzerklärung” reguliert die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Alpilex Diamond Mfg. BV Pelikaanstraat 78, Room 2001, Box 140, 2018 Antwerp Belgium, RPR Antwerpen mit MwSt. Nr. BE 0 433 242 085 (im Folgenden: Alpilex Diamond Mfg).

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Sie enthält wesentliche Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und welche Cookies verwendet werden. Durch die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten auf unserer Website Antwerpdiamonds.direct, durch Kontaktaufnahme per E-Mail/Telefon oder durch Einreichen einer Frage/Beschwerde erklären Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben.

Artikel 1 – Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

1.1. Alpilex Diamond Mfg verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen seiner Tätigkeit. Dazu gehören:

Kategorie 1, auf der Grundlage von Cookies: Ihre IP-Adresse und Details zu Ihrem Besuch auf unserer Website und Surfverhalten;

Kategorie 2, bei der Anmeldung oder über eines der Formulare auf unserer Website: Ihr Name und Vorname, eventuell der Name Ihres Unternehmens und seine MwSt.-Nummer, Ihre Adressdaten, Ihre E-Mail-Adresse und eventuell andere Daten, die Sie uns in dem freien Feld übermitteln;

Kategorie 3, wenn Sie uns anrufen oder uns eine E-Mail schicken: Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer sowie die Daten, die Sie selbst freigeben;

Kategorie 4, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren: Ihre E-Mail-Adresse;

Kategorie 5, wenn Sie eine Bestellung aufgeben: Ihr Name und Vorname, eventuell der Name Ihres Unternehmens und seine MwSt.-Nummer, Ihre Adressdaten und Ihre E-Mail-Adresse;

Kategorie 6, bei der Nutzung unserer mobilen Anwendung: eine eindeutige Benutzerkennung, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, eine anonyme Gerätekennung, Ihre Interaktionen mit Produkten (Ansichten, Suchen, Filter, Zum-Warenkorb-hinzufügen-Aktionen), Kaufereignisse (Bestellnummer und Gesamtbetrag) sowie technische Fehlerdaten zu Diagnosezwecken. Diese Daten werden über PostHog, unseren Analysedienst, erfasst.

1.2. Alpilex Diamond Mfg kann Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise sammeln:

a. Durch Ihre Registrierung und Nutzung der Website;

b. Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Techniken, um einige personenbezogene Daten zu sammeln. Für weitere Informationen über die Verwendung von Cookies, siehe Artikel 7;

c. Unsere mobile Anwendung verwendet PostHog-Analysen, um einige Nutzungsdaten zu erfassen. Für weitere Informationen über die mobile Anwendung, siehe Artikel 8.

Artikel 2 – Wozu verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

2.1. Allgemeine Zwecke:

Alpilex Diamond Mfg wird Ihre persönlichen Daten ausschließlich für folgende Zwecke verwenden:

Kategorie 1: Die Pflege und Verbesserung dieser Website und die Aufnahme personenbezogener Daten in anonyme Statistiken, mit als Rechtsgrund Ihre ausdrückliche und vorhergehende Erlaubnis bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website;

Kategorien 2 und 3: Die Beantwortung von Fragen und Informationsanfragen mit der Rechtsgrundlage, eine von Ihnen angeforderte Dienstleistung zu erbringen;

Kategorien 2, 3 und 4: Direktmarketing, Newsletter, Aktionen und Werbung durch Alpilex Diamond Mfg selbst, mit als Rechtsgrund unser legitimes Interesse bezüglich des Kundenbestands sowie Ihre ausdrückliche, vorherige Erlaubnis, wenn Sie noch kein Kunde von Alpilex Diamond Mfg sind. Über die Opt-out-Möglichkeit in unserem Newsletter können Sie jederzeit erklären, dass Sie unseren Newsletter nicht länger erhalten wollen. Sie können sich dazu auch direkt telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung setzen;

Kategorie 5: Die Lieferung und Fakturierung der von Ihnen bestellten Produkte oder Dienstleistungen, mit als Rechtsgrund die Ausführung eines von Ihnen beantragten Vertrags, für die die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, weil das Gesetz dies vorschreibt oder weil Alpilex Diamond Mfg daran ein legitimes Interesse hat;

Kategorie 6: Die Analyse und Verbesserung unserer mobilen Anwendung, einschließlich des Verständnisses, wie Benutzer mit Funktionen interagieren, der Diagnose technischer Fehler und der Messung der Wirksamkeit unserer Dienste, mit der Rechtsgrundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen. Sie können die Analysen jederzeit in der mobilen Anwendung deaktivieren.

2.2. Sie sind nicht verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten anzugeben, aber Sie verstehen, dass die Erbringung bestimmter Dienstleistungen unmöglich ist, wenn Sie der Erfassung und Verarbeitung nicht zustimmen.

Artikel 3 – Wie wir Ihre Daten an Dritte weitergeben

Sollten wir jemals unseren Betrieb einstellen oder unser Unternehmen an eine andere Person übertragen, z. B. wenn wir in Konkurs gehen oder unser Unternehmen verkaufen, kann dies die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte beinhalten, die unser Unternehmen ganz oder teilweise übernehmen werden. Alpilex Diamond Mfg wird Sie stets im Voraus informieren, soweit dies möglich ist. Sie haben jedoch Verständnis dafür, dass dies nicht unter allen Umständen technisch oder kommerziell machbar ist.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir aufgrund eines Gerichtsbeschlusses oder zur Einhaltung anderer zwingender Gesetze oder Vorschriften zur Offenlegung persönlicher Daten verpflichtet sind. Wir werden versuchen, Sie so gut wie möglich im Voraus zu informieren, es sei denn, wir können dies aus rechtlichen Gründen nicht tun.

Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, deren Dienste wir im Zusammenhang mit Ihrem Bestellvorgang und Ihrer Bestellung verwenden. Ihre Daten können an Software- und Cloud-Anbieter, Finanzpartner, Logistikpartner oder andere Dritte, die an Ihrer Bestellung beteiligt sind oder eine Rolle dabei spielen, weitergegeben und dort verarbeitet werden. Die aktuelle Liste kann auf einfache Anfrage per E-Mail angefordert werden. Bei jeder Übermittlung an einen Dritten sorgen wir für angemessene Schutzmaßnahmen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, gegebenenfalls einschließlich des Abschlusses von Verarbeitungsverträgen.

Wir versuchen immer, so viel wie möglich von europäischen Anbietern Gebrauch zu machen und Ihre Daten so weit wie möglich in Europa zu halten. Wenn wir uns auf außereuropäische Dritte verlassen müssen, stellen wir sicher, dass Ihre Daten außerhalb Europas genauso sicher sind wie hier. Daher schließen wir, wenn nötig, Standardvertragsklauseln mit diesen Partnern und sorgen für zusätzliche Sicherheiten.

Artikel 4 – Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns solange gespeichert, wie dies für die Zwecke der Verarbeitung notwendig ist.

• Kundenprofil: Wenn Sie 3 Jahre lang keine Bestellung aufgeben, löschen wir Ihr Kundenprofil;
• Rechnungsdaten: Aus rechtlichen Gründen müssen wir Ihre Rechnungsdaten für mindestens 7 Jahre ab dem auf das letzte Rechnungsdatum folgenden Kalenderjahr aufbewahren;
• Newsletter: Wenn Sie bereits Kunde sind, speichern wir Ihre Newsletter-Daten für 2 Jahre nach Ihrer letzten Bestellung. Wenn Sie kein bestehender Kunde sind und Ihre Zustimmung für den Newsletter gegeben haben, speichern wir Ihre Daten, bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen haben.

Artikel 5 – Ihre Rechte

Sie haben das Recht, jederzeit kostenlos Informationen über Ihre personenbezogenen Daten und deren Verwendung zu erhalten oder eine Kopie anzufordern. Sie haben auch das Recht, die Berichtigung oder (in einigen Fällen) die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. In einer Reihe von Fällen, die in der Datenschutz-Grundverordnung aufgeführt sind, können Sie auch verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Sie haben das Recht, sich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersetzen, wenn Sie ernsthafte und legitime Gründe haben, die über die Notwendigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten hinausgehen, oder eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen. Sie haben auch das Recht, der Verwendung personenbezogener Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit zu widersprechen, auch ohne Angabe von Gründen. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in digitaler und lesbarer Form anzufordern und/oder sie an einen anderen Dienstleister Ihrer Wahl übertragen zu lassen.

Sie können Ihre Rechte per E-Mail an [email protected], per Post an Alpilex Diamond Mfg. BV Pelikaanstraat 78, Room 2001, Box 140, 2018 Antwerp Belgium oder über die Formulare auf unserer Website ausüben.

Schließlich haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn wir eine Anfrage, die auf einem der oben genannten Rechte beruht, nicht innerhalb von 30 Tagen angemessen beantwortet haben:

GBA/APD
Drukpersstraat 35
1000 Brüssel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
[email protected]

Gegebenenfalls können Sie auch vor dem Zivilgericht Schadenersatz fordern.

Artikel 6 – Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen im technischen und organisatorischen Bereich ergriffen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu garantieren. Alpilex Diamond Mfg kann keinesfalls für irgendwelche direkte oder indirekte Schäden, die aus einer falschen oder unrechtmäßigen Nutzung der personenbezogenen Daten durch Dritte hervorgehen, haftbar gehalten werden.

Artikel 7 – Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Dies hilft uns, Ihnen eine bessere Benutzererfahrung zu bieten, wenn Sie unsere Website besuchen, und ermöglicht uns auch, unsere Website zu optimieren. Ohne Ihre vorherige Erlaubnis setzen wir ausschließlich Cookies, die nötig sind, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert. Für alle anderen Cookies bitten wir Sie vorab um Erlaubnis.

Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit unsere Website funktioniert, und können daher nicht deaktiviert werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er diese Cookies blockiert oder Sie vor ihnen warnt, aber einige Teile unserer Website werden dann nicht funktionieren.

Mit dieser Art von Diensten können Nutzer direkt über diese Website mit Live-Chat-Plattformen von Drittanbietern interagieren, um das für diese Website zuständige Supportteam zu kontaktieren bzw. von ihm kontaktiert zu werden.

Ist ein entsprechender Dienst installiert, so kann er auf den Seiten, auf denen er installiert ist, möglicherweise auch dann Navigations- und Nutzungsdaten sammeln, wenn Nutzer den Dienst nicht aktiv verwenden. Außerdem werden Live-Chat-Unterhaltungen möglicherweise protokolliert.

Tawk.to Widget (tawk.to ltd.)
Das Tawk.to Widget ist ein Dienst für das Interagieren mit der Live-Chat-Plattform Tawk.to von tawk.to ltd.
Erhobene personenbezogene Daten: Cookie und Nutzungsdaten.
Verarbeitungsort: UK – Datenschutzerklärung

Performance- oder analytische Cookies

Diese Cookies ermöglichen es uns, die Besucher und ihre Herkunft zu zählen, damit wir die Leistung unserer Website analysieren und verbessern können. Sie helfen uns zu verstehen, welche Seiten am meisten und welche am wenigsten beliebt sind und wie sich die Besucher auf der gesamten Website bewegen. Alle von diesen Cookies gesammelten Informationen werden aggregiert und sind daher anonym. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, wissen wir nicht, wann Sie unsere Website besucht haben. Infolgedessen können wir unsere Website und unsere Angebote nicht zum Nutzen unserer Kunden optimieren.

Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google Inc. („Google“). Google verwendet die erhobenen Daten, um nachzuverfolgen und zu untersuchen, wie diese Website genutzt wird, Berichte über ihre Aktivitäten zu verfassen und diese gemeinsam mit anderen Google-Diensten zu nutzen. Google kann die erhobenen Daten verwenden, um die Anzeigen seines eigenen Werbenetzwerks zu kontextualisieren und personalisieren.
Erhobene personenbezogene Daten: Cookie und Nutzungsdaten.
Verarbeitungsort: USA – Datenschutzerklärung – Opt Out

Funktionale Cookies

Diese Cookies sorgen dafür, dass zusätzliche Funktionen und persönliche Einstellungen auf unserer Website, wie z. B. die Sprachauswahl oder Videobilder, funktionieren. Sie können von uns oder von externen Technologiepartnern festgelegt werden. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige Teile unserer Website möglicherweise nicht richtig.

Google Tag Manager (Google LLC)
Google Tag Manager ist ein von Google LLC bereitgestellter Dienst zur Verwaltung von Tags.
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Verarbeitungsort: USA – Datenschutzerklärung

Marketingcookies

Diese Cookies können von unseren Inserenten auf unserer Website gesetzt werden. Diese Cookies ermöglichen es, ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Werbung auf anderen Websites zu zeigen. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, werden Sie weniger auf Sie zugeschnittene Werbung sehen.

AdWords Remarketing (Google Inc.)
AdWords Remarketing ist ein Remarketing- und Behavioural-Targeting-Dienst von Google Inc., der die über diese Website stattfindende Aktivität mit dem Adwords-Werbenetzwerk und dem Doubleclick-Cookie verbindet.
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Facebook Custom Audience (Facebook, Inc.)
Facebook Custom Audience ist ein Remarketing- und Behavioural-Targeting-Dienst von Facebook, Inc., der die über diese Website stattfindende Aktivität mit dem Facebook-Werbenetzwerk verbindet.
Erhobene personenbezogene Daten: Cookie und E-Mail.
Verarbeitungsort: USA – Datenschutzerklärung – Opt Out

Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)
Facebook Remarketing ist ein Remarketing- und Behavioural-Targeting-Dienst von Facebook, Inc., der die über diese Website stattfindende Aktivität mit dem Facebook-Werbenetzwerk verbindet.
Erhobene personenbezogene Daten: Cookie und Nutzungsdaten.
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Remarketing durch Google Analytics für Display-Werbung (Google Inc.)
Google Analytics für Anbieter von Display-Werbung ist ein Remarketing- und Behavioural-Targeting-Service von Google Inc., der die Nachverfolgungsaktivitäten von Google Analytics und dessen Cookies mit dem Adwords-Werbenetzwerk und dem Doubleclick-Cookie verbindet.
Erhobene personenbezogene Daten: Cookie und Nutzungsdaten.
Verarbeitungsort: USA – Datenschutzerklärung – Opt Out

Zusätzlich zu den von den oben genannten Diensten angebotenen Opt-out-Möglichkeiten kann der Nutzer die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter ausschließen, indem er die Opt-out-Seite der Network Advertising Initiative besucht.

Bei Ihrem ersten Besuch unserer Website werden Sie aufgefordert, unsere Cookies anzunehmen. Sie können Ihre Entscheidungen danach jederzeit selbst verwalten.

Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder über die Kontaktformulare oder den Chat auf unserer Website an uns.

Weitere Informationen über Cookies finden Sie auch auf: http://www.allaboutcookies.org/

Weitere Informationen über Online Behavioural Advertising und Online Privacy finden Sie hier: http://www.youronlinechoices.eu/

Artikel 8 – Mobile Anwendung

8.1. Zusätzlich zu unserer Website bietet Alpilex Diamond Mfg eine mobile Anwendung (“App”) an, die im Apple App Store erhältlich ist. Die App ermöglicht es Ihnen, Diamanten zu durchsuchen, zu suchen und zu kaufen, Ihr Konto zu verwalten und unser Support-Team zu kontaktieren.

8.2. Die App erhebt dieselben personenbezogenen Daten wie unsere Website für die Kontoregistrierung, Bestellungen und den Kundensupport (Kategorien 1 bis 5 oben). Darüber hinaus erhebt die App Nutzungsdaten wie in Kategorie 6 beschrieben.

8.3. Analysen in der mobilen Anwendung

Die App verwendet PostHog, eine Produktanalyseplattform, um anonyme Nutzungsdaten zu erfassen. PostHog verarbeitet die folgenden Daten:

• Eine anonyme Gerätekennung (nicht mit Ihrer Identität verknüpft)
• Ihre Kontokennung (wenn Sie angemeldet sind)
• Produktinteraktionen: welche Produkte Sie ansehen, in den Warenkorb legen oder suchen
• Kaufereignisse: Bestellnummer und Bestellsumme
• Suchanfragen und Filternutzung
• Technische Fehlerdaten zur Problemdiagnose

Diese Daten helfen uns, das App-Erlebnis zu verbessern, technische Probleme zu beheben und zu verstehen, welche Funktionen für unsere Kunden am nützlichsten sind.

PostHog verarbeitet Daten auf Servern in den Vereinigten Staaten. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen für diese Übermittlung getroffen werden, einschließlich Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen über die Datenpraktiken von PostHog finden Sie unter: https://posthog.com/privacy

8.4. Die App verwendet keine Cookies, Google Analytics, Facebook-Tracking oder andere Werbe- oder Remarketing-Dienste. Die App verfolgt Sie nicht über andere Apps oder Websites hinweg.

8.5. Sie können die Erfassung von Analysedaten jederzeit in der App deaktivieren. Die Deaktivierung hat keinen Einfluss auf die Funktionalität der App.

8.6. Die App verwendet Tawk.to für den Live-Chat-Support, wie in Artikel 7 beschrieben. Chat-Nachrichten werden von tawk.to ltd. im Vereinigten Königreich verarbeitet.

8.7. Die App verwendet eine native E-Mail-Funktion für das Kontaktformular. Wenn Sie eine Nachricht senden, öffnet sich die E-Mail-Anwendung Ihres Geräts. Wir erfassen oder speichern den Inhalt dieser Nachrichten nicht innerhalb der App selbst.

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Kontakt

Antwerpdiamonds.direct
Pelikaanstraat 78 - Room 2002
2018 Antwerpen, BE
+32-3-233.91.60
[email protected]